Comment photographier et déposer vos pièces justificatives ?
Suivez ce guide rapide étape par étape pour transmettre vos pièces en moins de 2 minutes depuis votre smartphone, sans téléchargement d’application ni mot de passe.
Les 4 Étapes pour une Photo Conforme
Des conseils simples pour éviter les refus et accélérer la validation de votre dossier par l’IA.
Éclairage & Surface sans Reflet
Posez votre document à plat sur une table sombre ou contrastée. Privilégiez une lumière naturelle et évitez le flash direct qui crée des reflets blancs masquant votre nom ou date d’expiration.
Conservez les 4 Bords Visibles
Reculez légèrement votre appareil photo pour garder l’intégralité de la pièce dans le cadre. Veillez à ce qu’aucun doigt ne recouvre le texte ou la bande d’authenticité au bas du passeport/CNI.
Récence & Documents Complètes
Pour les justificatifs de domicile (facture d’électricité, eau, télécom) et bulletins de paie, assurez-vous qu’ils datent de moins de 3 mois et transmettez toutes les pages de l’avis d’imposition.
Dépôt 1-Clic & IA Instantanée
Cliquez sur le lien unique reçu par e-mail. Sélectionnez le fichier depuis votre galerie ou prenez la photo directement. Notre IA inspecte la conformité en moins de 2 secondes.
Exemples : Ce qu’il faut faire vs Erreurs fréquentes
Vérifiez visuellement la qualité de votre cliché avant de cliquer sur valider.
- Aucun reflet lumineux ne masque le texte
- Les 4 bords de la carte sont entièrement visibles
- Mise au point nette et haute résolution
- Flash direct rendant les chiffres d’identité illisibles
- Doigt ou ombre masquant la date de naissance
- Justificatif de domicile de plus de 3 mois
Foire Aux Questions Clients (FAQ)
Des réponses claires à vos questions lors du dépôt de vos pièces justificatives.
Vos pièces justificatives sont chiffrées
Vos documents sont exclusivement transmis au professionnel qui vous a sollicité et sont automatiquement détruits à la fin du délai légal de conservation (Conformité RGPD européenne).